“明明八字桥这边信号满格，可一过了桥，走进冷江雨巷的小庭子区域，信号就‘急转而下’，一格都找不到，电话拨不出去，扫码付款都成了难事……”近日，多位市民向新民晚报夏令热线反映，今年3月刚开街的奉贤庄行古镇内，存在明显的信号覆盖短板，一桥之隔网络体验判若两地，信号“掉线”成了不少游客和本地居民的日常困扰。
庄行古镇
家住庄行镇的本地市民刘先生告诉记者，这段时间，古镇文旅热度走高，来往的老年游客尤其多。可是，一走进桥对岸的冷江雨巷深处，手机信号就开始变差。“上次有位阿姨，在逛街的时候不小心崴了脚。她想打家人电话，都拨不出去，最后还是走到八字桥这边才联系上，太危险了。”刘先生坦言，现在古镇里拍照打卡、直播分享的游客越来越多，没信号不仅影响游玩体验，万一遇到老人或者孩子走失、突发疾病这类紧急情况，连报警求助都成了难题，大家都盼着能尽快补上网络覆盖的缺口。
冷江雨巷附近信号极差
接到市民诉求后，记者第一时间就该区域的信号问题致电相关通讯运营商核实情况。工作人员均表示，会到现场开展实地排查，结合区域实际情况评估信号优化的可行性。
记者将该问题反馈给属地庄行镇。相关部门回应称：目前，冷江雨巷正处于城市有机更新的推进过程中，日常状态下暂未发现大面积、持续性的信号盲区或网络中断问题。不过，今年3月冷江雨巷正式运营开街以来，接连举办了多场特色文旅活动，吸引了大量游客涌入。集中时段内大量游客同时进行直播、高清拍照、短视频上传等高带宽操作，导致区域内瞬时网络流量激增，局部基站的负载短时间内骤升，这才出现了部分时段网络卡顿、速率下降，甚至部分点位信号短暂消失的体验下滑情况。
为了应对大客流带来的通信压力，庄行镇此前已经联合区数据局建立了多部门协同保障机制，开设通信保障“绿色通道”，在各类大型文旅活动举办前，都会对主会场及古镇全域开展多轮蜂窝网络压力测试，动态调整优化基站参数配置，同时协调应急通信车现场驻守，原本的保障方案目标是满足万人级的并发通信需求。但实际大客流峰值远超预期，还是出现了局部网络卡顿的情况，对此，管理方对由此给居民和游客带来的不便深表歉意。
庄行镇方面还表示，后续将主动加强与区电信部门、各大运营商的联动协作，尽快组织专业技术力量，对古镇全域及周边的信号覆盖质量、网络承载容量开展一次全面专项评估，科学规划新增基站或微站的选址布局，加快推动网络扩容升级项目落地，从根源上解决大客流时段网络体验不佳的问题，让来庄行游玩的游客和本地居民都能用上稳定顺畅的移动网络。
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